Dia Internacional do Ouvidor reforça a importância do diálogo entre sociedade e gestão pública
16 de março de 2026 - 17:03 #aesp #ouvidoria
Celebrado em 16 de março, o Dia Nacional do Ouvidor destaca a importância desse profissional como elo entre a sociedade e as instituições públicas. A data chama atenção para o papel das ouvidorias na promoção da transparência, no acolhimento das manifestações dos cidadãos e no fortalecimento da gestão pública.
Nas instituições públicas, a Ouvidoria atua como canal de escuta e diálogo com a população. O setor recebe sugestões, elogios, reclamações, solicitações e denúncias, contribuindo para o aperfeiçoamento dos serviços prestados. A partir dessas manifestações, a gestão pode identificar falhas, corrigir procedimentos e aprimorar suas ações.
Na Academia Estadual de Segurança Pública do Ceará (Aesp/CE), a Ouvidoria desempenha papel importante nesse processo, ao acompanhar as demandas relacionadas às atividades institucionais e colaborar para o fortalecimento da comunicação com a sociedade.
Segundo o ouvidor da Aesp, delegado Demóstenes Cartaxo, a atuação do setor tem caráter estratégico para o aprimoramento contínuo da instituição. “A Ouvidoria é um instrumento de escuta e participação social. Cada manifestação recebida representa uma oportunidade de aperfeiçoar os serviços e reafirmar o compromisso com a transparência”, afirmou.
Ao destacar a data, a Aesp reafirma a importância da Ouvidoria como espaço de escuta qualificada, diálogo e participação cidadã. A iniciativa reforça o compromisso da instituição com a melhoria contínua dos serviços públicos e com o fortalecimento da relação entre a administração pública e a sociedade.