Ouvidoria Setorial: colaboradores participam de apresentação na Aesp/CE
29 de agosto de 2023 - 16:49 #Aesp/CE #Integração #ouvidoria #Setoria
Colaboradores da Academia Estadual de Segurança Pública (Aesp/CE) estiveram reunidos, nesta terça-feira (29), para uma apresentação da Ouvidoria Setorial. O encontro teve a presença do diretor-geral Leonardo Barreto e do ouvidor setorial da Academia, o delegado Demóstenes Cartaxo, como parte do Programa de Sensibilização da Aesp.
A reunião teve como objetivo levar ao conhecimento dos colaboradores o que é uma ouvidoria, o papel desse setor na gestão pública e a utilidade institucional. “A gente compreende que há uma necessidade de atingir níveis elevados de eficiência e de excelência. Todas as ferramentas que facilitem o cumprimento desta meta são importantes. E, em particular, a Ouvidoria Setorial é fundamental nesse sentido”, afirma Barreto.
“É uma forma de fazer com que todos vejam a Ouvidoria Setorial como um canal direto entre o servidor e a direção da Academia, para que problemas sejam resolvidos, correções sejam feitas, elogios sejam transmitidos”, destaca o Cartaxo.
Além de servidores, a abrangência da Ouvidoria Setorial inclui os alunos da Academia, bem como a população em geral.
“Pretendemos fortalecer vínculos e estimular que cada um tenha consciência do seu papel. E isso vale para a vida pessoal, profissional e, coletivamente, dentro da Aesp. A nossa busca é pela excelência na qualidade do serviço público”, reitera o ouvidor.
Através da Ouvidoria Setorial, a população em geral pode encaminhar críticas e sugestões à Academia, além de elogios e denúncias. O mesmo setor é responsável por receber, de servidores e usuários do órgão, demandas relacionadas a problemas internos e necessidades de ações ou iniciativas.